Mi sesión RDP se desconecta inesperadamente
Las sesiones RDP son conexiones TCP / WebSocket de larga duración. Una interrupción puede ocurrir en cualquiera de cuatro capas.
Verificaciones ordenadas
- Su red local. Intente una red diferente (p. ej., hotspot móvil) para aislar un problema de Wi-Fi / VPN en su lado.
- Tiempo de inactividad. Si su pestaña de navegador estuvo inactiva más tiempo que la política de idle-timeout de la organización (15 min por defecto), VaultPAM finaliza la sesión. Inicie una nueva sesión desde el Safe.
- TTL de sesión. Algunos Safes aplican una duración máxima de sesión (4 horas por defecto). La sesión finaliza cuando caduca el TTL — reinicie si su política lo permite.
- Salud del Connector. Si el Connector que dirige al destino se desconectó, la sesión se interrumpe. Verifique Connectors en el dashboard; si está desconectado, consulte Mi connector está desconectado.
- Lado del servidor destino. El host Windows puede haber reiniciado, aplicado parches o cambiado su listener RDP. Confirme mediante un canal externo.
La grabación sobrevive a una interrupción
Una desconexión a mitad de la sesión NO pierde la grabación — se finaliza en el último fotograma correcto, con el evento de desconexión registrado. Aún puede abrirla en Sessions → seleccionar sesión → Play.
Reinicio
Simplemente haga clic en Launch Session nuevamente en el Safe. Si se requiere aprobación, puede encontrarse con una nueva puerta de aprobación — la mayoría de las organizaciones configuran un "período de enfriamiento de aprobación" de algunos minutos para que las reconexiones breves no disparen una nueva aprobación.